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沟通式导购与亲情式导购

课时:12课时
 
        独家开发的家具专卖店“沟通式导购”与“亲情式导购”培训课程,在全国授课上百次,本年度在实践的基础上进一步对内容做了更新,是卖场签单的撒手锏。当你各种方法都难以奏效的时候,采用这一导购方法立刻柳暗花明。
 
一、什么是“沟通式导购”
1、沟通在营销过程中的重要作用
2、先卖自己再卖产品
3、迂回营销策略
4、沟通的几大方法
5、各类顾客的沟通要点
6、演练:怎样寻找沟通话题

二、家具销售的“沟通式导购”对导购员的基本要求
1、导购员是热情动人的迎宾小姐
2、导购员是技艺出色的演员
3、导购员是弱小可怜的羔羊
4、导购员是不期而遇的贵人
5、导购员是相面先生
6、演练:导购员训练

三、家具导购员怎样练就沟通能力
1、家具导购员的心理素质
2、家具导购员的语言素质
3、家具导购员的应变能力
4、家具导购员的沟通智慧
6、演练与讲评

四、“沟通式导购”的迎客技能
1、迎接顾客的三件事
2、怎样赞美顾客和拉近距离
3、迎客的注意事项
4、迎客标准流程
5、迎客规范用语
6、迎客规范礼仪
7、迎客实战演练与老师点评

五、“沟通式导购”的攻心技能
1、攻心近身的激情酝酿
2、攻心的常见误区
3、攻心近身的十大要领
4、攻心近身的标准流程
5、攻心近身实战演练
6、攻心近身实战演练与老师点评

六、导购员的煽情技巧
1、动之以情才能卖得掉货
2、在顾客面前你永远要扮演弱者
3、家具卖场导购员煽情的几大方法
4、“亲情导购”的四大要点
5、常见“亲情式导购”的基本方法
6、“亲情式导购”实战演练与老师点评

 

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